Butik Hülya olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu nedenle sipariş ettiğiniz ürünlerle ilgili memnun kalmamanız durumunda iade veya değişim imkanları sunuyoruz.

1. İade Şartları

• Ürün elinize ulaştıktan sonra 3 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürün;
• Kullanılmamış,
• Yıkanmamış,
• Etiketleri koparılmamış,
• Orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade durumunda gidiş-dönüş kargo ücreti müşteriye aittir (hatalı ya da kusurlu ürün hariç).

2. Değişim Şartları

• Ürün değişimi de iade gibi 7 gün içerisinde yapılabilir.
• Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir.
• Değişim kargo ücretleri müşteriye aittir.

3. İade Süreci

1. İade talebinizi 05061560068  whatsapp hattından sipariş numaranızla birlikte iletin.
2. Onay aldıktan sonra ürünü bize gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
4. İade edilen ürünlerde ürünün gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteri tarafından ödenir.(Müşterinin ödediği ücretten ürünün gidiş-dönüş kargo ücretleri düşülerek kalan miktar alıcının ibanına gönderilir)